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汽车管理软件如何帮助门店提供优质的客户消费体验?

汽车管理软件如何帮助门店提供优质的客户消费体验?

2019-01-09 11:33    来源:www.xmheigu.com    作者:黑谷软件

汽车服务门店的核心价值就是要给客户提供优质的消费体验,虽然很多门店老板都知道这一点,但是却没办法做到,可以借助汽车管理软件帮你实现。今天黑谷小编就为大家介绍一下汽

  汽车服务门店的核心价值就是要给客户提供优质的消费体验,虽然很多门店老板都知道这一点,但是却没办法做到,可以借助汽车管理软件帮你实现。今天黑谷小编就为大家介绍一下汽车管理软件如何帮助门店提供优质的客户消费体验?

  一、客户关系的完善管理

  汽车销售的过程中,客户的关系管理很重要,门店可以通过黑谷汽车客户管理软件有效的管理顾客,增加服务体验,避免顾客的流失。

  客户看车登记

  记录进店看车的客户的基本资料,这样可以有效的分析客户的需求和潜在客户的开发。

  客户名片管理

  对客户的基本信息进行管理,包括客户的姓名、职务、联系方式等。

  客户预约看车提醒

  在客户试车登记管理中,如果选择的是预约试车,并录入了试车时间,系统会根据设定提醒回访天数进行自动提醒。该功能不需要人工输入数据,直接由系统根据到期时间自动提醒。

  成交客户投诉

  已成交的客户有投诉的情况,可以通过成交客户投对投诉信息进行登记和管理。

  二、长期关系建立维护

  系统提供业务到期自动提醒功能,让你不再为各种车辆到期业务而烦恼。根据详细的客户或交易信息,黑谷汽车管理软件自动通过短信群发的方式,进行客户回访、保险到期再保提醒、生日祝福、节日问候、再保后的关怀等服务,与客户建立良好的长期关系。

  三、客户信息安全性

  再也不必担心客户资料流失或被窃取,黑谷汽车管理系统将数据库表中的所有客户信息进行特殊加密存储的形式存在。并且需要软件特定加密狗,所以即使数据服务器损坏或被窃取客户资料仍然不会外泄,确保客户信息的安全性。

  以上为大家介绍的是汽车管理软件如何帮助门店提供优质的客户消费体验,希望可以帮到大家,更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。


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